FAQ

Notre Foire Aux Questions répertorie les questions
les plus fréquemment posées.

Quels sont les horaires d'ouverture des Espaces Clients ?

Pour mieux vous accueillir, l’Autoroute de l’Avenir propose à la clientèle 4 espaces clients (sur l’aire de service de Dalifort, et dans les gares de Thiaroye, de Rufisque et de Toglou).

Les espaces clients sont ouverts du lundi au samedi de 06h à 22h et fermés les dimanches et jours fériés

Quel est le rechargement minimum dans les voies de péage ?

Le rechargement en voies manuelles ne pourra se faire que pour un montant minimum de 5.000 FCFA ou multiple de 5.000 FCFA.

Vous pouvez continuer à recharger votre carte ou stickers Rapido sans limites de montant dans nos espaces Rapido, sur notre site internet, sur l’application mobile sunu autoroute et via les partenaires Orange money, Wave, Kash Kash, K pay, Diotali.

Dans quel cas appliquons-nous le tarif pour passage abusif ?

Les voies automatiques Rapido sont exclusivement dédiées aux porteurs de cartes Rapido ayant un crédit suffisant.

Tout usager qui tentera d’utiliser les voies Rapido sans badge ou sans crédit suffisant se verra appliqué un surpéage forfaitaire en vigueur.

Que faire en cas de panne ?

Appeler le N° Vert 800 00 20 39, donnez votre position à l’opérateur PC qui se chargera de vous envoyer une remorqueur.

Vous pouvez également envoyer votre position depuis l’application mobile sunu autoroute.Sortez du véhicule, passez derrière la glissière et mettez un gilet si vous en disposez

Où acheter ma carte rapido ?

Dans les stations Total, Shell, SGF, Titan oil, Eydon et EDK Oil partenaires, dans les espaces clients de Cambérène, Thiaroye, Rufisque, Toglou, et sur les points multiservices partenaires.

La liste est disponible ici

Combien coûte la carte RAPIDO ?

la carte RAPIDO coûte 2.000 FCFA.
Le support de la carte RAPIDO coûte 1.000 FCFA.
Le sticker RAPIDO coûte 3.000 FCFA.

Comment recharger mon compte Rapido ?

Avec Orange Money, Kash Kash, Wave, K-Pay, les points Touch sur notre site Internet, notre application mobile sunu autoroute, nos bornes Rapido et les bornes Diotali, en voie de péage, dans les espaces clients de Cambérène, Thiaroye, Rufisque, Toglou.

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